Politique de confidentialité

Responsable du traitement : l'éditeur du site Voyance Call, joignable au numéro affiché sur le site.

Données collectées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, historique d'appels (durée, transcript le cas échéant), messages de chat, résultats de mini-jeux, et instruments de paiement tokenisés via TagadaPay (nous ne stockons jamais le numéro de carte en clair).

Finalités : créer et authentifier votre compte, relier vos appels et vos e-mails, fournir les consultations, mémoriser le contexte pour les prochains échanges, facturer, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

Base juridique : exécution du contrat (compte et consultations), intérêt légitime (sécurité, mémoire de service, amélioration) et, le cas échéant, obligation légale (comptabilité).

Destinataires : nos prestataires strictement nécessaires (hébergement Railway, e-mails SMTP, SMS Twilio pour la confirmation du numéro, paiement TagadaPay). Ils n'utilisent vos données que pour ces finalités.

Durée de conservation : tant que le compte est actif, puis archivage limité aux durées légales (facturation notamment). Les codes de connexion expirent en 10 minutes.

Vos droits (RGPD) : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Pour les exercer, contactez-nous par téléphone au numéro du site. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts : certains prestataires peuvent être situés hors UE (hébergement, voix). Des garanties appropriées sont mises en œuvre lorsque la loi l'exige.